代表メッセージ

創業からの思い

1987年創業から変わらないこと。
それはお客様との心と心のつながりを最優先にしているところです。
名もない一軒の薬局から始まった誠心堂薬局は、30年以上の歴史を経て、薬剤師・中医師・鍼灸師の医療人100名を超える大集団へと発展して参りました。

当初、従業員は家族だけの小さな薬局で来店される方も疎らで、
ひとりひとりお話を丁寧にうかがって、漢方薬をお選びする毎日の繰り返しでした。
満足いただけない場合は何度も何度も漢方薬を調整させていただき、
ご年配の方や病気が重くて動けない方には、往診さながらの漢方相談も行っていました。
自分の知識が不足する面も多く、研修会に参加しては諸先輩のアドバイスを取り入れることも少なくありませんでした。それでも、解決できないことの繰り返しで、ついには中国まで出向いて専門医の先生に直接ご教授いただく経験もしました。
しかし、日本と中国の医療事情は異なるため中国でのアドバイスを十分に活かすことはできません。そのため、中国の医師の方々を日本に招き、日本で一緒に中医学アドバイザーとして活躍いただくようになりました。その在籍数は日本一まで増えたのです。

誠心堂薬局の成長の原動力は「愛」の力であると私は思います。
誠心堂薬局はこの愛の力なくしてその発展を語れません。
社是には、

誠心堂薬局は: お客様に愛を持って接し
お客様の心とふれあい
お客様の健康を考え
お客様の感謝の言葉を最高の糧とします
とあります。

健康を語らう前にお客様との心とのつながりを優先すること。
医療や漢方薬は誰のためにあるのか？
お客様に喜ばれて初めてその価値があるわけです。
自分の趣味や自己満足で医療は成り立ちません。
どんなに優れた知識や技術があっても、それをお客様が心から受け入れていただけることが最も重要です。
誠心堂薬局の発展を支えてきたものは、お客様の期待に応えるための心のエネルギー（愛）があったからだと私は確信しています。
できないことをできるようにする。
不可能から可能への挑戦はこの愛なくして乗り越えることはできないからです。
そして、これからもこの理念は続けていきます。
漢方薬だけの世界から、鍼灸との融合医療へ、さらには現代医学との統合医療へと、誠心堂薬局は絶え間ない努力と研鑽をこれからも続けていきます。
そして、誠心堂薬局とかかわるすべての人々が健康で豊かな生活を過ごせるために全力で努力していく所存です。
この思いは未来永劫変わることのないことをここに誓います。